Política de envío
ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibido el pedido, NÓMADA SNEAKS® te enviará un número de guía. El periodo de entrega de tu pedido será de dos a cinco días hábiles a partir de que recibas tu número de guía. NÓMADA SNEAKS® está comprometido con sus clientes, y ante cualquier situación externa que retrase la entrega, estaremos dándole seguimiento para mantenerte informado sobre el estatus de tu pedido.
Queremos que estés completamente satisfecho con cada producto que compras en NÓMADA SNEAKS®. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:
• Todos los productos deben estar en perfectas condiciones (empaque original, sin uso, sin raspaduras y con todos sus accesorios).
• Para realizar un cambio de talla, se deberá solicitar en los primeros 7 días a partir del envío de tu paquete. El cambio puede ser por el mismo modelo o uno diferente de igual o mayor costo, pagando la diferencia correspondiente.
• NÓMADA SNEAKS® absorberá el costo de un cambio cuando se trate de talla. Haremos las observaciones necesarias para que el cliente obtenga la talla correcta y se eviten múltiples envíos.
• En caso de defectos, NÓMADA SNEAKS® cubrirá el costo del envío sin importar el valor de la compra.
• Para cualquier cambio o devolución, asegúrate de que el calzado no esté usado ni maltratado, ya que si no podemos agregarlo de nuevo a nuestro inventario, tendremos que rechazar tu solicitud. Si tienes dudas sobre si tu zapato está en condiciones para cambio/devolución, mándanos un correo y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
• Para solicitar un cambio o devolución, favor de enviar un correo a: contacto@nomadasneaks.com.
• El proceso de cambio puede tardar hasta siete días hábiles.
• En compras a meses sin intereses no aplican devoluciones, solo cambios.
*Si requieres factura, por favor solicita enviando tus datos fiscales (RFC, correo, razón social, número de orden) en el momento de la compra.
PRECIOS
Los precios publicados en nuestro sitio web: www.nomadasneaks.com ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y son aplicables en menudeo y referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos sin previo aviso.
Para verificar las características de nuestros productos, puedes contactarnos vía correo electrónico en la siguiente dirección: contacto@nomadasneaks.com.
Los precios pueden variar dependiendo del canal de venta y promociones.
Excluye errores tipográficos.
DISTRIBUCIÓN Y EXISTENCIA DEL PRODUCTO
a) Distribución: Actualmente solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
b) Existencia del producto: Los productos que se encuentran en nuestra página web y/o vía correo electrónico suelen estar disponibles para su venta. Sin embargo, debido a la alta demanda, puede haber excepciones. Nuestro equipo trabaja constantemente para mantener los productos disponibles, incluso cuando están en oferta, salvo que especifiquemos que estarán disponibles hasta agotar existencias.
DEVOLUCIONES
¿No te gustó el producto? ¿No te quedó? Tienes 2 días hábiles para hacer un cambio sin ningún costo. No te preocupes por el pago del envío para la devolución, NÓMADA SNEAKS lo cubre.
Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños.
Es importante que sigas estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato, o no viene en el empaque original, el cambio no procederá y el producto no te será reenviado.
La mayoría de los productos en NÓMADA SNEAKS tienen una garantía de 10 días hábiles para realizar cualquier tipo de aclaración. Si el periodo de garantía es más amplio, estará especificado en el producto correspondiente.
FORMAS DE PAGO
Ofrecemos las siguientes formas de pago:
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• PayPal
• Depósito o transferencia bancaria a la cuenta que señalemos
• Pago en efectivo en tiendas OXXO